Em caso de sinistro, sempre que possível, procure seu corretor antes de falar com a Companhia.

Guincho só pode ser usado uma vez por evento; quando, por algum motivo, o veículo rebocado não puder ser levado a uma oficina num primeiro momento (não há oficina aberta), ou o veículo precisar ir à delegacia para perícia, a Assistência providenciará uma segunda remoção, dentro dos limites contratuais.

Utilize sempre o assistência 24 horas da CIAS através do seu 0800

Observar o preenchimento do boletim de ocorrência feito pela polícia no local, e repetir com as mesmas palavras no aviso de sinistro.